12月31日，经过调试试运行，恩施市自来水有限责任公司正式开通了支付宝缴纳水费和恩施享买乐超市代收水费业务。本次新开通21个享买乐超市水费代收网点，加上26个中国联通代收网点、3个武商量贩超市代收网点、公司自营的5个规范化的自办营业厅，州城缴费网点目前已新增加到55个。
历年来，恩施市自来水公司在民主评议政风行风工作、党的群众路线教育实践活动以及履职尽责工作中收集到的市民意见和建议，要求拓宽社会化代收水费渠道，方便广大市民缴纳水费。
恩施市自来水公司积极与各大超市、联通建立合作关系，搭建水费代收平台，彻底解决了州城市民缴费不便的现状，有效缓解恩施市自来水公司服务范围约35平方公里、7万余户用水客户缴费难的问题。充分利用超市、联通的资源优势、服务优势和网络优势，一是营业时间得到延伸，自早上8：00点到晚上22:00点，使得客户的缴费时间上有了更多的选择；二是营业网点增加，服务得到延伸，超市、联通网点遍布州城，极大地缓解了在缴费高峰期时各收费点的服务压力，有效解决了居民缴纳水费因网点单一、不能就近缴费等缴费不便的问题。
同时，恩施市自来水公司目前已开通了工商银行、建设银行、邮储银行、农行等银行代扣水费的业务。并按照恩施市数字化、智慧化城市发展的部署，大力打造“掌上营业厅”，开通支付宝缴纳水费业务，并即将开通微信微支付缴纳水费业务。
多渠道、多样化的选择，真正实现了让广大市民足不出户即可享受轻松缴纳水费的便捷新生活。
编审：程雅亭 编辑：彭斌
