“老奶奶，身体坐直，头再偏一点点……对，就这样！”随着快门咔嚓一声，恩施市板桥镇穿洞村77岁的邹永友老人在民警的帮助下顺利照好了她的身份证照片。11月17日，恩施市公安局板桥派出所民警深入辖区居民家中，为行动不便的老人办理身份证件，受到家属及知情群众的赞誉。

当日上午，板桥派出所辖区居民到派出所向民警求助称“其妈妈已77岁，下身瘫痪行动不便，从未办理过二代居民身份证，现急需身份证办事，希望民警给予帮助。”

据了解，邹永友居住在离集镇一个多小时的一山腰处，除开车程外，还要步行一个小时。

民警详细了解情况后，本着“急群众之所急、想群众之所想”的服务宗旨，核查了相关信息后，携带相关设备前往超某家中，立即上门为老人采集二代居民身份证相关信息。看着民警在家中忙碌着，老人及其家人对民警上门服务的行为称赞不已。

老人的儿子激动地说“当初到派出所求助时，只是抱着试一试，看看能否用以前办证的照片重新补办身份证，没想到随口到派出所一问，民警就上门服务了，真是为我们解决了大难题。”

近年来，恩施市公安局民警主动登门入户，宣传法律法规，解决群众疑难问题，设身处地为群众办好事、办实事，既密切了警民关系，又推动了公安户籍管理工作的顺利开展，得到了辖区群众的好评。

编审：刘红 编辑：胡良志