------记恩施市军休所所长谢金梅
在恩施市军队离退休干部休养所里，提到所长谢金梅，军休干部及其家属子女无人不知，无人不晓，说到军休服务管理工作，全体军休人员无不翘手称赞。
谢金梅，女，中共党员，现年 54岁， 2009年调任恩施市军休所所长。近10年来，谢金梅同志怀着为军休干部全心全意服务的满腔热情，以坚强的党性、强烈的事业心、扎实思想作风、勤奋好学的刻苦精神，倾情地为老干部服务，带领工休人员把军休所建成军休干部颐养天年的和谐军休家园。2009年以来市军休所先后被国家民政部、解放军总政治部授予“全国军休工作先进单位”；民政部《中国社会报》授予“民政工作宣传先进单位”；省民政厅、省军区政治部表彰为“接收安置工作先进单位”；2次被省民政厅授予“和谐军休家园”光荣称号；连续9年被省军休办表彰为“宣传与信息报送工作先进单位”；连续9年获州民政局“全州军休工作综合考评第一名”；多次被市直机关工委评为“先进基层党组织”；连续三届被州委、州政府授予“州级文明单位”;2017年被省军休办表彰为“四星级军休所”。谢金梅同志也多次被省民政厅、州、市评为先进个人。
牢记宗旨 不辱使命
谢金梅同志深知全心全意为军休干部服务，是军休所长义不容辞的责任。2009年4月，她一到军干所上任，就精心谋划军休服务管理工作措施，组织工休人员认真学习军休有关政策、法规，上级主管部门指示要求，及时建立健全军休服务管理工作各种组织，完善各类人员职责和十项服务管理实施细则，把各项服务管理工作责任到人，各尽其责，各司其职。结合军休所环境较脏乱，百事待新实际，她首先从整治净化环境入手，率工作人员买花卉，提土肥，请工匠建凉亭，造花池，堆假山，种花木，植绿树，使军休所面貌焕然一新，一进军休所就给人一种步入花园的感觉，花似锦，树成荫，达到了美化、绿化环境的标准。10年来，她“爱所如家”，用真诚的“爱心”凝聚人心，全心全意为军休老干部服务。她带领工休人员以党的利益为重，狠抓了工作人员队伍的素质提升和各项工作制度的完善，使整个军休工作做到有章可循、照章办事、安全有序、高效运转，将军休工作人员打造成为一支敬业勤奋、民主团结、公正廉洁、心诚意真、细致入微，全心全意为军休干部服务的优良队伍。
真情服务 情洒军休
针对军休干普遍年龄偏高，多数同志体弱多病，有的还患有严重的慢性病，她在工作思路和服务理念上创新，身体力行带领班子和工作人员用“五心”温暖人心。一是爱心，爱戴军休干部发自内心，不虚情假意；二是诚心，想军休干部之所想、急军休干部之所急，帮军休干部之所需，利为老干部所谋，以诚相待；三是耐心，服务不厌其烦，不急不燥，让军休干部满意为止；四是细心，服务周到细致，想到细处，落到实处；五是热心，把军休干部的事当自己的事办，不推诿、不拖延。同时在服务细节上扎实开展“五必访”活动，凡军休干部生病必访、生日必访、分散外地必访、重大节庆日必访、有困难必访。凡军休干部到所里办事，做到“五个一”即：“进门一声问候、恭请一个座位、奉上一杯热茶、诚恳一席谈话、明确一个答复”。这使军休干部感受到家的温馨，营造了和谐亲情的氛围。她常说：“军休工作无小事、点点滴滴要细心、做事为人要用心、服务休干要真心”。正是她这种孝道敬爱之心、用换位思考的的理念，她的躬亲力行，现在工休人员心往一处想、劲往一处使，文明和谐氛围浓，休干们从内心充满着幸福、焕发出青春与活力。
坦诚无私 保障服务
她自上任以来，老实做事、清白为官，用坦诚无私的“公心”稳定人心。在政治待遇上，她主动与州、市老干局联系，争取老干部代表参加州、市召开的形势报告会议和其他重大政治活动的机会，每年为军休干部人均订一份党报和党刊，方便其自学。在生活待遇上，做到一丝不苟：“文件传达不过夜、政策标准不走样，及时兑现不拖欠”。严格按照上级文件精神，及时、足额发放离、退休费和各项补助补贴（含遗属生活补助）。在医疗保障上，为离休干部在老干局办理住院和每月门诊医疗费报销手续；为退休干部申报慢性病门诊医疗费和每月在人社局办理住院医疗二次报费手续，积极稳妥处理去世军休干部的善后工作。在接收安置上，按照上级下达计划，本着“只要部队交得出，我们就能接得下”的原则，主动积极的与部队协调，解决了被移交干部的后顾之忧，达到部队、接收单位、被移交干部三满意，圆满完成了接收安置任务。
搭建平台 真诚服务
为了使军休老干部晚年生活幸福，她高度重视军休文化建设，在工作中切实做到“五勤”即：腿（脚）勤：深入实际，以接地气；眼勤：善观四面八方，了解社情民意；嘴勤：宣传政策、引导群众，促和谐保稳定；心勤：将心比心、以心连心，建立干群之间的血肉关系；手勤：抓发展促民生，真诚服务人民群众。扎实开展适合老年人特点的文体趣味活动，组织离休退休干部积极参加州老年协会、州老年大学组织的季度棋牌、摄影、太极拳、冬泳比赛活动；利用传统节庆日，组织军休干部及其家属就近参观美丽乡村建设和产业发展，使其亲眼目睹改革开放给农村带来的巨大变化；每年“五一”、“国庆”举办军休干部运动会，通过以上活动，极大的丰富了军休干部的精神文化生活，提升休干们“精、气、神”，使工休关系更融洽，实现军休干部老有所乐。
生命不息 服务不止
常言道：“打铁还得自身硬”、“喊破嗓子不如做出样子”。她患有双膝特别是右膝关节炎数年，行走就疼痛难忍，医院专家多次要她住院治疗，可她心里装的是工作、想的是群众和休干，强忍剧痛坚持工作。老干部患病或家里有事，她都忍受着疼痛上门服务、排忧解难。有一段时间，有几位老干部同时病危住院，她更是寝食难安，跑了这院到那院的去看望、问候，有些老人在弥留之际，拉着她的手紧紧不愿松开，她总是泪流满面地安慰，有的休干逝世后，她不顾自己身体有病，通宵达旦地守灵、办丧事，直至火化把休干丧事办完。她严重的膝关节炎拖至今日失去了最佳治疗时期，已留下了一辈子的痛苦。她上有老下有小，但她为了所里工作很少顾及家庭。2011年，远在家乡73岁高龄的父亲患有糖尿病、高血压中风半身瘫痪生活不能自理，全靠近70岁的母亲相依为命。可她为了照顾军休老人，自家的二老无法照料，致使其父亲半夜入厕摔倒在地去逝，第二天她得知消息后悲痛万分，赶回数百里的家料理老父亲的后事后，舍下同样患有糖尿病已70高龄的老母亲，一心扑在军休所的事业和为休干们服务的工作中。
她的行动让休干们十分感动和亲切，都发自内心的说：谢所长关心休干超过了她自己，她是党的好女儿，是休干的贴心人，是人民的好公仆，是我们的好所长，是军休老干部和工作人员的“身边好人”。
（编审：邓敬婷 编辑：谭遵锐）
