洋洋盈耳的《龙船调》回响在微风轻拂、浮云淡薄、令人神清气爽的恩施大峡谷。
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8月，为做好暑期旅游接待和高峰应对工作，恩施大峡谷景区的全体党员和干部职工在省级劳模的带领下主动放弃调休，全力奋战一线，设立多个服务点为游客提供咨询、讲解、疏导、分流、安全提醒、应急救助等服务。
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咨询台前—一双双期待的眼神，一张张温暖的笑脸，一句句贴心的话语，他们来了又走了，走了一拨又来了……看着肩擦着肩的游客来来往往，他们始终微笑着、耐心地为游客解答各种疑惑……
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售票窗内—看着排着长长的队，漂亮的姑娘们焦急而又有序地工作着，他们一丝不苟，担心因为自己工作上的小小失误而让游客来回折返，上下跑路……因为游客朋友们已经跑了很远的路才来到恩施大峡谷……
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自助区旁—为了不耽搁您宝贵的时间，为了不让等待影响您看美景的心情，我们的优秀党员（人称“冬冬姐”）耐心地为您作取票指引，她一站就是一天……
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检票口处—晒得黑黝黝的安保哥哥们忙而有序地检票、分流，他们话不多，偶尔淡淡一笑，他们担心后面的人排队等得太久，因为还有我们的贵客小朋友可能在妈妈的怀里、爸爸的肩头……
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景交车上—景区景交司机都是“中年大叔”（其中有两位是漂亮姐姐），他们的工作地点就在大峡谷景区内，工作时间常常上早七点晚七点，中途可能只有吃一口饭的时间，但他们始终保持着集中十二分的注意力为您的愉快旅行来回往返穿梭，他们有的几个月没回家了，更没有暑假期间带孩子出去旅行的时间，他们常对家人说：“这段时间忙啊走不开，过段时间吧……”
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游步道间—早晨，游客入园前，他们已提前完成安全巡查了，下午，游客出园后，他们还没收队，还在清理清扫。当游客不知道景点云云时，他们是导游；当游客需要拍照时，他们是摄影师；当游客有困难时，他们会立马出现守护着您的安全……
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在恩施大峡谷，这样的故事有很多很多。他们个个身先士卒，处处以岗为家，时刻牢记“把公司当家一样经营 把游客当亲人一样对待”的服务理念，兢兢业业，恪尽职守，为大峡谷的旅游发展不断努力着、探索着，为游客提供优质服务。他们身上充分体现着峡谷人的执着、峡谷人的纯朴、峡谷人的坚韧……也在尽最大努力让游客高兴而来，满意而归。
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今天的恩施大峡谷随着软硬件设施不断完善、市场拓展不断深入，服务质量不断提升，来景区的游客也越来越多。2017年共计接待游客161.38万人次， 2018年截止目前共计接待游客已突破百万人次，同比增长50.18%，这一串数据的后面都凝结着峡谷人辛勤的汗水，未来的日子里将继续努力。
优质服务，恩施大峡谷一直在路上……
来源：恩施大峡谷景区
