2019年春节走亲访友出门旅行必备，安全第一 文明相伴！

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春节旅游，安全第一

2019年春节即将到来，为了让广大市民度过一个平安、快乐的假期，恩施市旅游局特向广大游客温馨提示如下：

春节旅游，安全第一

冬季受低温、雨雪、冰冻、寒潮、雾霾等灾害性天气影响，诱发道路交通事故的因素加大。外出旅行的游客一定要注意道路交通安全，同时了解道路交通部门发布的道路信息状况，错峰出游。

出境游，要关注目的地安全形势，远离各类灾害，杜绝风险。

假日自驾游注意事项

自驾游，要注意交通安全，提前检查车辆，途中遵守交规。美食游，要注意食品卫生安全，不要暴饮暴食。运动游，要注意运动安全，多向专业教练请教，运动时量力而行。行驶途中，要遵守交通规则规范，不要疲劳驾驶、饮酒驾驶。不要在开车时使用手机，不随意搭乘陌生人，不要空挡滑行，不宜涉水通行，遇到山道急弯应鸣笛减速，靠边行驶。

假日错峰出行提示

避开首日出行高峰，尽量选择在假日前一天旅游需求集中爆发前出行，根据各景区发布的游客预订信息，选择前往非热门的旅游目的地。假日期间，关注各地交通部门发布的路网提示，选择畅通的行车路线，临近假期结束，尽早出发返回，避免遭遇高峰车流。有条件的游客，可以选择利用带薪年休假“拼假”远游以获得更好的旅游体验。

温泉、滑雪也是冬季游客们选择众多的旅游项目，游客们也要注意以下事项：

假日温泉游注意事项

提前了解温泉种类，针对温泉水质不同、疗效不同结合自身需求选择浸泡。空腹、饭后、酒后不宜浸泡，进入温泉池前必须热身，由低温池到高温池逐渐浸泡，每次浸泡时间不宜超过十五分钟，在浸泡过程中注意补充水分，当出现胸闷、头晕等现象时，应立即停止浸泡并到池边休息。浸泡完后应用水冲洗身体并涂抹滋润乳液，防止水分流失造成不适。

假日冰雪运动注意事项

提高安全意识，事先了解冰雪运动场所的软硬件设施和社会评价，选择安全设施齐备的滑雪场、滑冰场。在参加运动前购买医疗和意外伤害保险，备足御寒衣物，尽量穿着鲜艳服装，挑选合适的运动设备，初学者应聘请教练给予指导。运动前提前做好热身，根据自身能力，选择对应滑雪水平的滑雪道活动，切勿盲目挑战高难度滑雪道。

选择正规旅行社

选择跟团出游的市民一定要选择信誉度高、诚信度好的旅行社，同时要选择行程内容与价格相符的线路产品,切忌一味追求低价的旅游产品，不要因为贪图便宜而上当受骗。要与旅行社签订合同，明确双方权利义务。理性消费，不冲动购物，不贪小便宜，谨防上当受骗，购买商品时索取发票(收据)等商家凭证，作为维权依据。

住宿安全

进出房间随时关门锁门，离开时把钥匙交回总台，不要让陌生人进入房间；正确使用房间电器等设施，不要在床上吸烟，不要把衣物放在电灯台架上；要熟悉安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火灾时不要搭乘电梯；离开住宿地点前要携带一张记有该住宿点的地理往置和联系电话的卡片，以保迷路后安全返回；使用浴室时，要注意防滑。

理性消费，购买必要旅游险

要提前关注旅游目的地春节客流情况和沿途交通状况，尽量错峰出行。要根据自身需求选择合适的旅游产品和线路，不盲从于“低价”等非理性因素。要多品读目的地文化，选购当地特色旅游商品。旅游时如与其他游客产生冲突，要保持克制，多换位思考。

游客出游前，建议根据自身经济条件，购买人身安全和医疗等必要险种。杜绝攀比心态、享乐心态、完美心态，选择合理的路线和产品。注意核实旅行社经营资质，并与旅行社签订旅游合同，在签订合同时应认真阅读合同条款，不要轻信口头承诺，不参加明显低于正常价格的旅游线路。旅途中购物时要根据自身需要量力而行，在付款后要主动索要发票，并注意妥善保存。

维护好自身权益

牢记“12301”国家旅游服务热线，当遇到旅游事项需要咨询，遇到旅游维权需要投诉，遇到旅游紧急情况需要救援时，都可以电话拨打“12301”求助。如遇服务质量问题，要冷静对待，避免言行过激，造成事态扩大，同时注意收集相关证据，必要时拨打“12301”进行投诉。

当疑似发生侵权行为时，要依靠各类诉求渠道，合理、合法维权，切忌不加限制地伸张自身的权益，采取过度维权行为，如在旅途中维权不便，可以留存相关证据，待回程后再寻求解决。

亲爱的游客朋友们，春节喜气洋洋，祖国大地一片新气象，既有“晓寒料峭尚欺人，春态苗条先到柳”的初春美景，又有“迈街相约看花市，却倚骑楼似画廊”的民俗风情，更有“律转鸿钧佳气同，肩摩毂击乐融融”的热闹活动。值此良辰，遇此美景，期待大家能卸下疲惫，拥抱旅游，去追寻天南海北的欢乐，去体验张灯结彩的喜庆，去感悟阖家出游的幸福。

在此，恩施旅游局祝全国人民春节愉快，广大游客出游顺利！

春节期间，如您在恩施旅游的途中需要咨询和投诉，也可以直接拨打恩施市旅游咨询服务、投诉电话：0718-8242330