2月4日，除夕夜，在万家团圆之时，恩施城管队员却主动放弃与家人团聚的机会，有些队员连年夜饭也顾不上吃，穿梭在大街小巷，保障市容市貌整洁、经营秩序规范和城市正常运转，确保广大市民过上一个欢乐、祥和、安全、舒适的春节。

“老板儿，你好！今天虽然是大年三十，你也不能占用人行道经营，这样会阻碍了人们通行，请你移至店内规范经营。”恩施市城管执法大队的城管队员和平时一样来到街上巡查，当看到州城爱民医院旁边的人行道上摆满了过早用的桌椅和雨棚时，城管队员连忙上前劝阻，并帮忙摊主收拾东西。

“大过年的，你们城管都没休息啊？”摊主一边收拾东西一边嘟囔着。

“越是过年，我们越要加强巡查，要是你摆一个车子，他摆一个摊子，街上到处乱糟糟，路也走不通，地上也搞得油渍渍的，换做是你会怎么想呀？”城管队员一边解释，一边提醒他们过年别忘维护市容秩序。

劝离摊贩后，城管队员们脚步不停，继续巡查。

“春节假期，市城管执法大队每天都安排了值班，每天8点30分准时到岗上街巡查，维护城市管理秩序。”城管队员李惠钦说，除夕当天，部分商家出店经营、个别流动摊贩随意摆摊、人行道上车辆乱停等现象也还存在，所以城管队员当天大部分时间还得在街上巡查，对违规违章行为及时进行劝阻。

“喂，你好！我是12319值班员，有事请讲！”当日中午，在恩施市数字城管指挥中心，值班员赵倩一边接听市民投诉电话，一边登记投诉情况，并及时联系相关部门解决问题，核实落实情况，这看似简单的一个投诉电话，可以看出背后承载着大量的工作。

赵倩告诉笔者，过年期间投诉电话比平时少很多，但指挥中心严格执行24小时值班制度，及时处理市民投诉，力争让每起投诉都能得到解决。所以，这个春节对她而言，就像往常一样，只是一个普通的工作日。

“春节期间，我们上班相对平时要晚点儿，但春节期间垃圾量比平时都特别大。虽然我们很辛苦、很累，但看到市民有一个干净舒适的环境我们再累也值了。”新年第一天，在州城舞阳坝享买乐路段，只见环卫工作者黄长香正在对摊贩占道经营留下的甘蔗皮进行清扫。她告诉笔者，每年的春节，都是她最忙的时候，她的唯一希望就是，请市民不要乱扔垃圾，爱护城市环境。

周围的市民看见环卫工作者即便是过年，也是坚守在自己的岗位上，起早贪黑地打扫环境卫生，都纷纷赞赏他们这种敬业的精神。

“干杯！新年快乐！”当天下午，在恩施市城管执法大队火车站中队值班室，几名城管队员将方便面当酒杯碰在一起，相互送新年祝福。城管队员覃机勇告诉笔者，今年是他连续第七年参加春运值班，值班的地方没有食堂，也叫不到外卖，队员们只能将方便面作为团年饭。他说：“其实也很想和家人团聚，但春运值班期间，每天都要不间断巡查，更别说回家和家人们团年，就连农历大年初一，也只能通过轮班的形式调休。”

火车站是展示恩施形象的窗口，拥有良好的环境管理秩序至关重要，每年春节假期，驻守在这里的城管中队都要参加春运值班，维护火车站广场及周边的环境秩序。覃机勇说：“虽然春节不能回家里团圆，但确保了春运期间人流、车流集散有序，更好地满足了广大人民群众的出行需要，自己就觉得很欣慰，做这一切都值得。”

“为人民管好城市是我们的职责，是我们的工作，只要城市需要，我们就会一直坚守”。市城管执法局相关负责人说，春节期间，城管系统在确保业务工作正常开展的同时，全员轮流上岗，对市中心城区主次干道、公园、车站等重点部位，加大管理保洁力度，按照“标准不降、力度不减”的要求，确保市民朋友过一个欢乐、祥和、整洁有序的春节。

编审：王芳 编辑：谭华