向问题“叫板” 让群众“叫好”
——恩施市“不忘初心、牢记使命”主题教育实录
实习记者 卢树彬
第二批主题教育开展以来，恩施市委组建23个指导组，下沉一线分领域开展了5轮精准指导，细化实化18个专项整治工作措施，市级领导结合分管工作，分别到各自联系点开展3轮走访调研，实现村（社区）平安稳定检查全覆盖，调研发现并督促整改问题140余个。
恩施市广大党员干部牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，坚持将“学习教育、调查研究、检视问题、整改落实”贯穿主题教育全过程，将初心使命铭刻在心坎里，把主题教育落实在实际行动上。
“问诊”于民 了解群众所需
没想到这么快就得到了解决。”恩施市小渡船办事处金家榜小区居民李佑爱和邻居提交的增设路灯请示在半个月内落实落地。
群众利益无小事，利民之事，丝发必兴。恩施市各级党员领导干部深入村组、车间、工地、校园和基层站所，通过形式多样的调研方式开展一线调研1200余次，领办群众各类意见建议民生实事589个。
采取座谈访谈，深入基层访谈1700余人次，梳理意见建议1170余条，检视问题899个，已启动整改896个、完成整改460个。
沉下心、俯下身与基层党员干部群众“零距离”接触，“面对面”听取意见，“心贴心”倾听呼声，找准问题症结所在，全市广大党员干部干事创业有了新担当。
除线下调研、座谈外，恩施市积极拓宽群众意见收集渠道，设立“12345”政府公共服务热线接受群众投诉、举报、意见和建议，线上接受12000多条群众咨询建议。
针对群众在政府热线反映立案大厅与银行来回跑、缴费不方便问题，市法院在立案大厅设立收费点、POS机，方便诉讼当事人现场缴纳诉讼费，让群众少跑腿。
找准问题症结所在，对群众不满意的及时“返工”“补课”，做到群众不认可不罢休，对群众提出的意见做到事事有回应、件件有结果，让群众切实感受到主题教育带来的新变化。
“太感谢了！原来办证要三天，没想到现在三个小时就办好了。”10月21日，恩施市长源轴承制造有限公司副经理曾建来到恩施市不动产登记窗口，为工作人员送上锦旗。
开通绿色通道，助力实体经济“加速跑”。9月10日起，恩施市自然资源和规划局结合主题教育，入户“巡诊”,去函查证、走访群众，理清关键环节,归结为何不能办证问题原由，广泛查找解决问题的政策依据，为办证开出药方。数据显示，39家企业和4702户群众的不动产登记历史遗留问题得到了解决。
“对症下药” 解决群众所盼
恩施市白杨坪镇七组村民陈在宪曾因火炮炸伤眼睛，左手臂被猪咬伤，不能外出挣钱，一家四口守着几亩薄地为生，生活十分拮据。在中国人民财产保险公司恩施市支公司经理栗巍的结对帮扶下，陈在宪办起了养猪场，今年出栏123头，收入31万元，彻底摘掉了“穷帽”，成为白杨坪镇脱贫带头人。
恩施市将脱贫攻坚问题清零列入“不忘初心、牢记使命”主题教育即知即改、立行立改项目。
第二批主题教育期间，全市组建突击队17支793人，深入全市193个村（社区）开展政策宣讲、业务培训、检查指导和督促整改，精准解剖、逐户销号。
“没有进村到户的公路，山货出不去，人员进不来。别说修房子，小孩上学、病人就医都困难重重。”白杨坪镇康家坝村“尖刀班”第一书记谭克宏说，道路建设成为村发展的一大“拦路虎”。
筑牢发展根基，修路成为首要任务。在“尖刀班”的努力下，该村今年新硬化4.5米宽产业公路8.2公里，动员以奖代补公路4.4公里。通过扶贫项目实施，全村到户通路率达100%，通水泥路到户率达74%。
道路通畅了，危房改造、饮水安全、农网改造等工作齐发力，村级发展充满活力。
“‘尖刀班’是我们的‘贴心人’！”康家坝村“尖刀班”将脱贫攻坚工作做到群众心坎上，当地村民交口称赞。
“药到病除” 实现民心归一
“东门大桥、东风高架都通车了，每天去女儿城上班至少节约半小时。”五峰山隧道工程全面通车，家住官坡市场的何秀英女士高兴不已。
“恩施城区的建设越来越符合生态恩施、绿色恩施的发展标准，我感到特别自豪。”10月18日，红庙社区公园内，市民顿德莉和家人散着步开心地说。
荒草废地变成生态公园。市投建中心加快推进问题整改，加大力度破解资金“瓶颈”、破解林地难题、破解迁改难题，提高建设“加速度”，将原来的荒草废地建成一个面积为2万平方米，功能齐全、绿荫覆盖、景色秀丽的红庙生态休闲公园。
把琐事做好，把小事做精，把细事做亮，恩施市从细微之处着手，把件件小事做到群众的心坎里去，用实实在在的成效赢得了群众实实在在的口碑。
“必须在确保施工安全、施工质量、工程监管的基础上，加快施工进度，按时完成全年的公厕建设任务。”9月底，恩施市市容环卫管理局工作人员对城区公厕建设情况进行检查督办时说。
为“方便”的事更方便，今年，恩施市市容环卫管理局大力推进城市“厕所革命”，以“建设一座公厕，改善一片环境，方便一方市民，美化一处街景”为目标，结合城区实际，统一规划、合理布局、共计划新建、改建城市公厕20座。
为了给市民一个宜居环境，市城市执法管理局加强部门协调联动，大力整治人行道、城区临时施工现场、道路扬尘污染、流动摊点等现象，使市容秩序无缝隙、精细化管理得到落实。
如今，城区各大街道干净整洁、清爽有序、焕然一新。
民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。随着一个个问题的整改落实，党员和群众之间的关系更亲密，心贴得更近了。
总编：瞿照坤 编审：田仁超 实习编辑：李佳源
