恩施市民宗局“零障碍”服务营商环境

恩施市民宗局以推动营商环境建设为目标导向，在民族宗教事务审批中实施“零障碍”服务，紧扣“四字”，坚持“四清”，做到“四办”，落实创新举措，突显工作成效，全力助推恩施市疫后重振、灾后重建。

紧扣“四字”，就是服务内容务求“全”，实行审批事项咨询、办理、公示“一条龙”、“一网通办”服务，满足群众的个性化需求；工作节奏强调“快”，切实加强窗口力量，实行AB角方便群众快捷办理业务；办事程序突出“减”，简化办事流程，提高工作效率；承诺时间达到“短”，所有政务服务办理事项办理时限缩短到一天，尽量方便群众。

坚持“四清”，就是咨询一次讲清，让群众办明白事、放心事；表格一次发清，让群众清楚应准备哪些材料，如何准备；材料一次收清，按照办理条件和要求，全面、详实收集各种材料；内容一次审清，提供的材料真实、全面，符合有关条件的，实行一次性审批。