“咚咚锵，咚咚锵”，12月2日上午，恩施市小渡船办事处星光小区业主代表敲锣打鼓地将印有“心系群众·为民服务”字样的锦旗送到市城管执法局，感谢该局为民办实事，改善了小区多年来脏乱差的居住环境。

“小区环境变好了，住在里面舒服多了。”坐在小区入口晒太阳的王奶奶咧开嘴笑了，“我在这里住了十多年了，环境卫生一直比较差，这次政府出面帮我们小区改善环境，搞了这么长时间，花了不少钱哦。”“棚子拆了，闲置的花台拆了，院坝水泥硬化了，房屋后面被圈占的菜园子改成停车场了，还安装了电动车充电的设备，停车位也划好了……”谈起小区环境的变化，居住在此的黄女士如数家珍一样，进行了一一列举。“这次要不是相关部门来帮忙，小区的居住环境不会有这么大的改观。”住在1栋1单元3楼的周先生坦言。

11月15日，笔者随记者一同来到星光小区的时候，一辆挖掘机正在小区的一个角落里施工作业，渣土车正在往外运输泥土。当时了解到，该小区属原轴承厂改制小区，由于长期无业主委员会，无物业管理，环境卫生一度脏乱差，居住在此的住户苦不堪言。今年10月份，小渡船办事处与市城管执法局积极回应小区居民诉求，针对小区存在的实际问题，联合制定整治方案，于11月初与市“两违办”等多部门开始对小区开展环境卫生综合整治。住在小区内的住户说：“不晓得拉了好多车垃圾出去了。”

其实，市民送锦旗对城管部门表示感谢的事迹时有发生。而让市民生活环境越来越好，也是每一个城管人的心愿！

据悉，前不久，清江商苑小区业主代表也曾敲锣打鼓地将一面锦旗送到市城管执法局，缘由是该局市政公用局帮小区疏通了排污管道，清理了化粪池，更换了盖沟板，填高了院坝，有效解决了困扰小区多年的积水问题，方便了小区居民进出。这些看起来似乎都是并不起眼的事，却关乎着老百姓的切身利益，只要帮他们解决好了，和老百姓的心就贴近了。

  编审：王芳  编辑：谭华