点赞 | 安徽游客写给梭布垭石林景区的感谢信

近日，梭布垭石林景区收到了一份自安徽淮北游客的感谢信，来信对我景区工作人员周光艳助人为乐和优质的服务表示感谢。

感谢信

恩施奥山文化旅游发展有限公司：

2019年2月6日大年初三上午，我陪同家人来到著名的梭布垭石林景区，购票上车，整个上午都沉静在优美的风景和导游热情的讲解当中，完全被石林的景色之震撼而陶醉，带着依依不舍的情怀中午十一点三十分离开梭布垭，前往宜昌。当车子快到宜昌时发现我的保温杯遗忘在了你们景区车上，由于该保温杯是今年我过生日儿子刚刚送的，倍感珍惜，于是抱着试试看的态度拨打了0718-8788066的电话，接电话的是贵公司导游周光艳女士，周女士非常热情，并说马上联系景车司机师傅，为了安慰我还说了些让我不要着急的话,让我焦急的心安静了下来。五分钟之后周女士回电话说杯子找到啦，加我微信后发了张杯子照片让我确认,确认无误后要我把地址给她并答应尽快给我寄回来，由于是大过年期间，我给周女士发了个红包作为感谢，周女士说这一切都是应该做的，并祝我们春节玩的愉快，欢迎下次再来梭布垭石林观光旅游，婉言谢绝了我的红包。现在杯子收到了，我知道你们发快递需要到城里去发，不仅路途遥远还耽误时间，现在我把快递费发给她也不愿意收，还说是一点点小事欢迎再来等等，周女士的所做作所为让我一个外乡人对恩施的这次旅行留下了非常温暖的印象，让我们全家人这次的春节恩施之旅留下了美好的印象！

今年春节我们全家是年三十到的恩施，入住在恩施民航大酒店，大年初一下午去的狮子关，由于道路不熟，下午五点三十五分才到达的狮子关，景区已经停止售票，工作人员正在收拾东西准备下班，得知我们来自遥远的安徽后，电话请示上级经批准破例让我们购票在下班时间进入景区游览。

经过这次春节的恩施之行，让我一个外地人完全感觉到了恩施人的热情好客，感受到了家的温暖，留下了山美水美人更美的美好认识，整个新年都充满感激和温暖！我以后要向周光艳女士学习，向恩施的同志们学习，做一个充满正能量的人！

最后，通过对梭布垭石林的游览，感觉这里的景色比起云南的石林美很多，建议奥山旅游文化有限公司能够借助抖音等宣传媒体加以宣传，会让更多的人欣赏到咱恩施的名山大川。

安徽淮北游客张先生

手机：13905619708

2019年2月8日

信的字里行间

流露了游客对景区工作人员

助人为乐、爱岗敬业的精神认可

也对恩施秀美壮丽的风景

和恩施人民热情好客的性格表达了赞许。

▲工作中的周光艳

据了解，在梭布垭石林景区有很多类似的事件，特别在旅游旺季，经常发生老人、孩子走失，游客突发疾病、身体不适、遗失物品等情况，针对这类情况，景区都有一套行之有效的应对措施，所以工作人员能够临危不乱，处理得当。景区也因此经常收到游客的感谢信、锦旗，这对景区的管理和服务工作既是肯定，也是督促，以后将努力做得更好。