11月25日上午，州城清江商苑小区业主委员会代表小区全体业主，敲锣打鼓地将印有“心系群众·为民服务”字样的锦旗送到市城市管理执法局，用最朴实的方式感谢该局为民办实事，解决了困扰他们多年的小区积水问题。

“现在下雨不积水了，走路干干净净的，方便多了。”当天，该小区业主委员会代表严女士将锦旗送到城管工作人员的手中时激动地说，你们加班加点施工，改善我们的居住环境，让我们实实在在地感受到了你们是在全心全意为老百姓做实事，真的很感谢，

据了解，清江商苑小区位于航空大道180号，是原公汽公司还建房，现有住户63户158人。从2014年开始，因房屋老旧，配套设施损坏，加上管理不善，只要一下雨，地面污物随污水进入排污管道造成堵塞，小区院内就积水，尤其是近两年愈发严重，给小区居民的生活和出行带来极大不便。

“这个小区居民反映的问题，我们想了好多办法，多次进行了处理，但一直没有从根本上解决。”小渡船办事处航空路社区居委会书记谭珂说，为解决积水问题，居委会采取协调相关部门清理和组织居民自行清理的方式，先后对小区化粪池清理13次，疏通排污管道4次。今年我们就协调城市管理部门一起下决心解决小区积水问题。

群众利益无小事。今年8月底，问题反映到市城管执法局，该局党组高度重视，主动作为，组织专班到现场实地查看，了解群众所需所盼，并责成市政公用管理局结合业主反映的问题制定方案进行整改，以在最短的时间内，解群众之忧，排群众之难。

“既然群众找到我们，我们就要想方设法去帮助解决问题。”市城管执法局工作人员说，我们通过查看现场后，结合小区排污管道堵塞的问题，利用一周的时间，对排污管道和化粪池进行了清理，并对盖沟板全部进行更换，但居民反映小区院内的积水问题依然存在。

“排污管道堵塞的问题解决了，怎么小区院内的积水排不出去呢？”市城管执法局再次派人带着疑问去现场查看情况，经过反复查看，得知是因为小区院坝地势低导致积水无法排入下水道，必须对院坝进行整修才能解决问题。

把小区下水道、化粪池提高加深和院坝地面填高，方便积水排放。为解决小区积水问题，该局又制定方案，积极筹措资金，对化粪池和100多米的下水道进行改造，将300余平方米的小区院坝填高20厘米厚的砂石后硬化，至此，通过近20天的努力，有效解决了该小区居民出行难问题。

整改后的这段时间，清江商苑小区的居民们欣喜地看到，每当雨天来临，小区内再也不积水了。于是，小区业主自发组织，委托业委会向城管执法局送锦旗以表谢意。

如今，走进小区，看见的是干净的院坝和居民们脸上满意的笑容。由此看出，居住环境的改善，让居民生活的幸福感和获得感倍增。

“群众送来的锦旗既是对城市管理工作的肯定，也是鞭策和激励。”看见锦旗上“心系群众·为民服务”八个字，市城管执法局相关负责人表示，全市城管系统将深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，立足城市精细化管理，认真检视问题，整改问题，补短板，全心全意为人民服务，用实际行动为群众办实事、办好事、排忧解难，努力营造整洁有序、安全畅通、文明和谐、宜居宜旅的城市居住环境。

    编审：王芳  编辑：谭华