5月5日，劳动节假期后第一个工作日，一笔交到沐抚司法所的13万元赔偿款，为一场因疾病死亡引起、随时可能激化的矛盾纠纷划上了圆满的句号。

4月26日早上六点半，在大峡谷风景区管理一处私人房屋装修工程队租赁的房屋内，农民工杨某不明原因死亡。工人发现后立即通知死者家属并报警，后经恩施市公安局的现场勘查和法医检验，排除了他杀和意外死亡，初步确定死亡原因为突发疾病死亡，死者家属表示接受。

虽然死者家属认为死者系因自身疾病死亡，但认为作为工程承包方的裴某，仍然要对死者的死亡承担一定的责任。当天，事发地聚集了数十名死者亲属，房东及裴某一方也聚集了上百人。尤其棘手的是，由于死者的遗体当时仍然放在租住的房屋内，死者家属表示若谈不好补偿事宜，就不运走遗体，这与出租工地房屋的房东又形成了新的矛盾，各方情绪都比较激动。如果不及时处置，纠纷随时有可能激化，由于事发地正在大峡谷旅游通道主干道边，如不及时调处，势必造成恶劣的社会影响。

恩施大峡谷风景区管理处领导了解情况后，迅速启动了由综治、公安、信访、司法等部门组成的“大调解”专班前往事发现场进行稳控调处。专班工作人员到现场后，坚持用情和理对双方进行背靠背、面对面的劝解工作，通过大量的说法释理，经过近二十个小时艰苦的工作，终于在次日凌晨1时在沐抚司法所达成了由裴某补偿死者家属18万元的协议，协议约定签订协议时支付5万元，余款13万元待办理完死者的丧葬事宜后，在“五一”假期后的第一个工作日支付完毕。

据悉，恩施大峡谷风景区管理处矛盾纠纷的调处在原来“层级调处”的基础上，强化了复杂疑难纠纷“大调解”模式，对于辖区内复杂疑难的矛盾纠纷，由相关部门组成“大调解”专班，专班人员由分管领导和主要领导直接管理派遣。这一模式的探索，对于实现重大矛盾纠纷不上交既有制度上的保障，又有人员上的保障，实现了信息的互通和资源共享，为有效及时化解矛盾纠纷探索了新的模式。

作者：李美略

审发：任兴文

编辑：何良芳